Recrutement de Responsable de Communication Interne

Qu’est ce que la communication interne ?

La communication interne fait référence à l‘échange d’informations, de messages et d’idées au sein d’une organisation, entre ses membres, collaborateurs et dirigeants, ses différents services et ses niveaux hiérarchiques. C’est un aspect crucial de la gestion organisationnelle qui vise à faciliter la transmission fluide et efficace d’informations importantes au sein de l’entreprise.

La communication interne englobe divers moyens et canaux, tels que les réunions d’équipe, les communications électroniques (e-mails, intranet), les rapports internes, les briefings, les affichages, les newsletters internes et d’autres formes de communication utilisées pour informer, motiver, impliquer et coordonner les membres de l’organisation (séminaires, coaching d’équipe).

L’objectif principal de la communication interne est de créer un environnement de travail transparent où les employés sont informés des objectifs de l’entreprise, des changements organisationnels, des politiques, des procédures et où ils se sentent également encouragés à partager leurs idées, leurs préoccupations et leurs commentaires.

Une communication interne efficace contribue à renforcer la cohésion au sein de l’organisation, à accroître la motivation des employés, à améliorer la productivité et à favoriser un climat de travail positif. Elle joue un rôle essentiel dans la construction d’une culture d’entreprise solide et dans la réalisation des objectifs organisationnels.

Pourquoi recruter un Responsable de Communication Interne ?

Plus généralement, il coordonne les actions pour viser ces publics et assurer la promotion de l’image de l’entreprise mais également ses valeurs.

Entre autres :

• Assurer la gestion du Changement : lorsque des changements organisationnels surviennent, tels que des fusions, des acquisitions ou des réorganisations, un plan de sauvegarde ou un plan de recrutement massif, un Responsable de la Communication Interne peut aider à gérer efficacement la communication pour minimiser l’incertitude et la résistance au changement.
• Image de Marque Interne : il contribue à construire et à maintenir une image de marque positive au sein de l’organisation. Cela peut influencer la manière dont les employés perçoivent l’entreprise, ce qui peut avoir un impact sur leur engagement et leur fidélité.
• Communication montante et descendante : En créant des canaux de communication bidirectionnelle, le Responsable de la Communication Interne facilite le feedback des employés. Cela permet à l’entreprise de comprendre les préoccupations, les idées et les besoins des employés, favorisant ainsi un environnement de travail plus inclusif. Mais il doit aussi veiller à ce que la direction apporte des réponses et les relayer. Avec la diversité des canaux de communication disponibles (intranet, réunions, e-mails, etc.), un Responsable de la Communication Interne peut coordonner ces canaux de manière à ce qu’ils se complètent plutôt qu’ils ne se chevauchent.

Parcours et formation

Issu d’une formation aboutie (Bac + 5 parcours universitaire ou école de commerce), ces professionnels ont une formation académique dans les domaines de la Communication, des Relations Publiques, du Journalisme, du Marketing ou des Sciences Sociales. Il démarre sa carrière au sein d’une agence de communication ou au sein d’une équipe communication chez l’annonceur comme Chargé de Communication et petit à petit il se spécialise, par affinité ou par opportunité sur un poste dédié à la Communication Interne.

Souvent en charge de projets très opérationnels en début de carrière, il évolue petit à petit sur des missions de réflexions plus stratégiques . Certains Responsables de la Communication Interne peuvent avoir des parcours non linéaires. L’essentiel est d’acquérir une combinaison de compétences éducatives, professionnelles et personnelles nécessaires pour exceller dans le domaine de la communication interne. Une connaissance approfondie de l’entreprise et de son environnement est essentielle. Comprendre la culture organisationnelle, les valeurs de l’entreprise et les enjeux spécifiques aide à adapter les stratégies de communication interne en fonction des besoins de l’organisation.

Savoir être

Animé d’une forte capacité de compréhension de son univers, il est force de proposition, créatif et sait valoriser ses actions au sein de son entreprise et de ses collaborateurs. Communicant (…), il est à la fois doté d’une très belle plume et d’une forte aisance dans la communication orale. Comprendre la culture organisationnelle, les valeurs de l’entreprise et les enjeux spécifiques aide à adapter les stratégies de communication interne en fonction des besoins de l’organisation. Il est rarement entouré d’une équipe car il est le seul « maitre » de la communication interne de l’entreprise sous la responsabilité de la Direction de la Communication mais très souvent rattaché également à la Direction des Ressources Humaines.

Evolution

Son évolution est souvent liée à l’investissement que met l’entreprise dans ses projets de communication. Il va souvent choisir l’entreprise dont la communication est au cœur des enjeux stratégiques et économiques et qui lui permettra d’avoir des moyens pour travailler (équipe et budget de communication). L’évolution est souvent à mettre en parallèle avec sa capacité de proactivité et de créativité.

L’avis d’Accile

La communication interne reste une discipline confidentielle dans les entreprises et selon nous, pas assez développée et surtout reconnue. Depuis la crise du Covid néanmoins, cette discipline est  de plus en plus reconnue comme un élément essentiel de la gestion organisationnelle. De nombreuses entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité, reconnaissent l’importance de maintenir une communication efficace au sein de leur organisation.

Les niveaux de salaires pour ce poste sont aussi très dépendants de la taille de l’entreprise, des enjeux et de l’équipe à encadrer. En moyenne, les salaires que nous croisons sont de l’ordre de 50 à 70 K€ sachant aussi que les salaires parisiens sont plus élevés qu’en province.

Ci-joint, des recrutements réalisés par les équipes de notre cabinet de recrutement en Communication sur des postes de Responsable de la Communication Interne :

• Responsable de la communication interne corporate
• Responsable de la communication – Région parisienne
• Responsable de la communication interne – Région lyonnaise