Responsable CRM

Pour notre client, entreprise innovante et en pleine expansion dans le secteur des cosmétiques de luxe, nous recherchons un Responsable CRM. Ce Groupe parisien compte 260 personnes et se différencie par des produits haut-de-gamme élaborés dans le respect de l’environnement.

Rattaché(e) au Directeur du Marketing Digital, vous managez deux Chefs de Projets et contribuez à l’amélioration de la connaissance du comportement des clients afin d’optimiser les campagnes de marketing multicanales (emailing, SMS, courrier…).

En lien avec tous les services du Groupe, vous êtes chargé d’enrichir la connaissance des clients en structurant les informations issues de l’exploitation des données comportementales à des fins opérationnelles et êtes force de proposition en termes de ciblages.

Garant de la planification du calendrier de communication clients, vous vous assurez de la bonne diffusion des campagnes et mesurez la performance et le ROI de chaque action menée.

En veille technologique constante, vous proposez des pistes d’amélioration lorsque les résultats ne sont pas satisfaisants.

De formation supérieure type Ecole de Commerce avec spécialisation en Marketing, vous avez une expérience réussie de 5 à 8 ans sur un poste similaire. Doté d’un bon relationnel et d’une excellente orthographe, vous êtes curieux, proactif et doté d’une forte culture du résultat. Rigoureux, vous savez respecter les délais imposés et êtes familiarisé avec les outils de gestion de campagnes CRM.

CDI, poste basé à Paris.