Ingénieur Support IT

Notre client final (milieu médical), basé à Montbonnot, proche de Grenoble, recherche un Ingénieur Support IT Fonctionnel et Technique pour renforcer l’équipe

Vos missions :

• Veille activement à la disponibilité des différents logiciels métiers en production, à l’identification des incidents et anomalies, et participe à leur suivi et à leur résolution
• Apporte une assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs de l’entreprise dans le cadre de leur emploi quotidien des différents logiciels métiers
• Apporte une assistance technique et fonctionnelle aux différents acteurs de la Direction des Systèmes d’Information, ainsi qu’aux concepteurs et développeurs, et aux exploitants et administrateurs
• Prend part au recueil, à la gestion et au traitement des demandes et besoins utilisateurs
• Veille activement au maintien à jour des différentes documentations
• Respecte et fait respecter les contraintes/procédures SOX en vigueur pour son domaine

Votre profil :

• De formation supérieure, idéalement Bac + 5 en école d’ingénieur.
• 5 ans minimum d’expérience sur un poste similaire, idéalement issu d’une entreprise dans un environnement industriel.
• Très bonnes connaissances fonctionnelles et techniques.
• Bonne connaissance d’un ERP, idéalement JDE.
• Interface entre les Key-Users/ Utilisateurs, l’Infogérant et la DSI + Directions métiers.
• Bon niveau d’anglais pour pouvoir participer à des missions en environnement Groupe International.

Vos qualités humaines :

• Bon état d’esprit, aisance relationnelle.
• Capacités d’écoute, d’analyse, de discernement et de synthèse.
• Culture du résultat.
• Implication, dynamisme, fiabilité, organisation, rigueur.
• Pédagogie, capacités à vulgariser des sujets informatiques techniques.
• Créativité, curiosité.

Généralités :

• Salaire : environ 39k€ .
• TR ; intéressement participation ; Mutuelle ; Avantages CE.
• CDI, statut Cadre