Marketing Automation, mais encore ?
Qu’est-ce le Marketing Automation apporte en efficacité ?
Connaître le client et valoriser le flux d’information sont deux points essentiels afin de mettre en œuvre des actions de marketing pertinentes. Envoyer le bon message à la bonne personne et au bon moment, via le meilleur canal et au moindre coût, voilà la promesse du Marketing Automation. Parfois comparé au Marketing Programmatique, le Marketing Automation désigne les techniques d’automatisation qui permettent le déclenchement de campagnes marketing quasiment sans intervention humaine en automatisant des tâches répétitives. Les avantages du marketing automation sont nombreux, notamment une réduction des coûts de marketing, une augmentation de l’efficacité de la campagne, une meilleure compréhension de l’impact de la campagne et une amélioration de la fidélisation des clients.
Qu’est-ce que le Marketing Automation à proprement parlé?
Le marketing automation est une stratégie de marketing numérique qui consiste à automatiser les processus de marketing pour gagner du temps et de l’efficacité. Il utilise des logiciels spécialisés pour automatiser les tâches répétitives et chronophages, telles que la gestion des emails, la segmentation de la liste de diffusion, la création de rapports, la gestion des leads et la création de campagnes de marketing. Il permet aux marketeurs de créer des campagnes plus efficaces en personnalisant les messages pour les différents segments de leur public cible, en automatisant l’envoi d’e-mails et en optimisant le contenu pour améliorer les taux de conversion. Il permet également de mesurer et d’analyser l’efficacité des campagnes de marketing, ce qui permet aux marketeurs d’ajuster leur stratégie et d’optimiser leurs résultats. Il part du postulat aussi que la base de données et bien renseignée. Le marketing automation peut être utilisé pour des campagnes de marketing par email, des campagnes de médias sociaux, des campagnes de publicité en ligne.
Concrètement, comment fonctionne le Marketing Automation ?
Le Marketing Automation fonctionne selon une approche action/réaction.
Une base de données marketing (CRM) enregistre et structure les données de chaque contact et un module permet la création de scénarios de campagnes de communication selon les actions des contacts ou des évènements précis. Pour chaque scénario créé, une action de marketing est programmée comme l’envoi d’une offre commerciale après le téléchargement d’une plaquette ou d’un courrier pour l’anniversaire des clients les plus fidèles.
Qu’avons-nous à gagner à utiliser le Marketing Automation ?
La productivité des équipes marketing et la satisfaction client augmentent. En effet, les prospects reçoivent des contenus personnalisés avec une grande réactivité et consommeront davantage. De leur côté, les équipes marketing peuvent traiter des centaines de leads en une seule campagne.
Une popularité grandissante du Marketing Automation
Le marché du Marketing Automation connaît une ascension fulgurante. Jusqu’alors réservé aux grands groupes, ce sont maintenant les entreprises de toutes tailles qui souhaitent accéder à ces technologies.
Chez ACCILE, nous sommes témoins du développement de ce nouvel outil, nos clients nous sollicitant pour trouver des candidats maîtrisant les techniques de Marketing Automation afin de faire croitre leur notoriété et d’augmenter leurs ventes. Dès 2014, nous avons recruté un profil de ce type pour un éditeur de logiciels en B to B ce qui était jusque là très innovant.
Fiche métier : Chef de projet marketing automation