En quoi les métiers liés à l’e-commerce sont voués à évoluer ?

Publié le: 20-06-2022 à 14:20

L’industrie du e-commerce est en pleine expansion depuis quelques années notamment grâce à l’essor sans précédent des ventes de smartphones et tablettes depuis une décade. La forte augmentation des ventes sur les sites marchands incite les entreprises à recruter des profils toujours plus qualifiés dans l’univers du digital E-Commerce.

Recrutement digital : des recruteurs toujours plus exigeants dans le secteur de l’e-commerce

Le secteur des services a connu une croissance de 36 % par rapport à 2021, avec une progression de 50 % par rapport à 2019. Les sites de vente en ligne ont enregistré 2,3 milliards de transactions en 2022, en progression de 6,5 % par rapport à 2021, le secteur du commerce en ligne est en pleine expansion en France, une tendance qui favorise le recrutement dans le secteur du digital.

De ce fait, les entreprises possédant un site marchand tendent à augmenter leur effectif afin de palier à la demande. En matière de recrutement digital, cette typologie de société est amenée à recruter des profils toujours plus qualifiés, aptes à opérer dans des secteurs très concurrentiels et à répondre à des demandes complexes.

Ces profils devront donc mobiliser de solides compétences dans leur domaine respectif. Ainsi, avec un niveau d’exigence toujours plus élevé de la part des recruteurs, il est préférable que les futurs candidats s’acquittent d’un master spécialisé dans le domaine en question, tout cela afin d’augmenter leurs chances d’intégrer l’entreprise dans laquelle ils souhaitent évoluer. Quoi que depuis peu, le secteur est pénurique et les candidats sur sollicités.

Quels sont les raisons de la croissance de l’E-Commerce ?

Le développement de l’e-commerce, ou commerce en ligne, est principalement motivé par plusieurs facteurs clés qui ont contribué à sa croissance rapide :

Des conditions d’accessibilité et commodité : l’e-commerce offre aux consommateurs la possibilité de faire des achats en ligne à tout moment (y compris la nuit) et de n’importe où, ce qui élimine les contraintes géographiques et temporelles. Les clients peuvent parcourir et acheter une large gamme de produits et services sans avoir à se rendre physiquement dans un magasin.
Un large choix de produits à comparer : les sites de commerce en ligne peuvent offrir un inventaire beaucoup plus vaste que les magasins physiques, permettant aux consommateurs d’accéder à une plus grande variété de produits. De plus, les options de comparaison des prix en ligne facilitent la recherche du meilleur produit et de la meilleure offre.
Des prix plus attractifs car les entreprises en ligne ont souvent des coûts d’exploitation moins élevés que les magasins traditionnels. Elles n’ont pas besoin de louer un espace physique coûteux ni d’employer un grand nombre de personnel. Ces économies peuvent être répercutées sur les prix des produits, ce qui peut attirer davantage de clients.
La capacité pour les commerçants en ligne d’utiliser des données et des outils d’analyse pour cibler spécifiquement les publics intéressés par leurs produits ou services. Les publicités en ligne et les campagnes de marketing peuvent être personnalisées en fonction des préférences et des comportements des consommateurs, ce qui peut améliorer leur efficacité.
Une Expérience client de plus en plus efficace. L’e-commerce offre aux consommateurs une expérience d’achat simplifiée et personnalisée. Les fonctionnalités telles que les recommandations de produits, les avis et les évaluations, les options de paiement sécurisées et la livraison à domicile contribuent à améliorer la satisfaction des clients et à fidéliser leur clientèle.
L’e-commerce permet aussi aux entreprises exportatrices d’atteindre un public mondial à des couts extrêmement réduits. Elles ne sont plus limitées par leur localisation géographique et peuvent accéder à des marchés nationaux et internationaux. Cela ouvre de nouvelles opportunités commerciales et augmente le potentiel de croissance pour de nombreuses entreprises.

Ces facteurs ont contribué à l’essor de l’e-commerce et continuent de stimuler sa croissance. Il est important pour les entreprises de comprendre ces tendances et d’adopter des stratégies efficaces pour s’adapter à l’évolution du paysage du commerce en ligne. Les avancées technologiques constantes ont facilité également le développement de l’e-commerce. Des solutions telles que les plateformes de commerce électronique, les paiements en ligne sécurisés, les technologies de livraison et les chatbots améliorent continuellement l’expérience d’achat en ligne.

Recrutement digital : quels sont les métiers plébiscités par les e-commerçants ?

Les e-commerçants recrutent divers types de profils dans le digital tels que des Chargés de référencement SEO, SEA, des Trafic Managers, des Community Managers ou encore des Chefs de projets web plus fonctionnels ou techniques.

Pour encadrer ces profils, des métiers comme Responsable de la stratégie digitale, Responsable Marketing Digital ou Directeur de la Communication Digitale sont aussi arrivés sur le marchés et sont des profils de plus en plus recherchés. On parle aussi de Growth Hacker, de Chargés de Marketing Automation,… bref des métiers qui n’étaient pas encore connu il y a 10 ou 15 ans.

A lire : Fiche métier d’un Responsable e-commerce

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